Neysha小窩

二十幾年前，作家朱秀娟一本《女強人》，生動描寫台灣經濟起飛，女性在職場上所扮演的角色日益吃重。
三十年過去了，這股趨勢不曾回頭。2007年，行政院主計處針對國內兩性勞動參與率的調查，女性勞動參與又再度創下歷史新高，達49.44％，而男性則依舊年年改寫歷史新低，下降到67.24％。
這是一個令職場女性振奮的數字，但另一個數字卻讓她們遺憾。根據中華徵信所前年進行的專業經理萬人大調查發現，國內上市櫃、興櫃和公開發行公司的男性經理人比例高達88.6％，女性只占11.4％，而董事長、總經理級的高階經理人部分，女性比例更分別只有4.5％和4.3％，顯示女性在職場上雖然逐漸嶄露頭角，但還是不容易擠入核心管理階層。
兩性職場參與率差距逐漸拉近，但女性在職場上的地位，卻沒有等比例地崛起，為什麼？

玻璃天花板 是阻礙？還是藉口？

西方世界將女性在職場所碰到的這種看不見的升遷阻礙，稱為「玻璃天花板」（glass ceiling）效應，此一用詞，最早出現於二十九年前，由在惠普工作的兩位女性提出，七年後被華爾街日報的兩位記者海默維茲（Carol Hymowitz）與薛哈德（Timothy Schellhardt）在報導中引用，因而走紅。
但在台灣職場，「玻璃天花板」仍然很嚴重嗎？ Seednet數位聯合電信副總經理林淑鈴、美商甲骨文台灣分公司人力資源部協理彭雪紅、1111人力發展事業群執行長郭芊彤，三位高階女主管均認為，台灣職場其實沒有嚴重的玻璃天花板現象，問題是女性職場人卻普遍存有玻璃天花板的心態。
「只要當了貴婦，就不用再每天辛苦地工作了！」、「再忍個幾年，我就可以申請退休了！」、「我是不是應該辭職回家帶小孩？」、「老闆不重視我們女性，本來就是理所當然的事啊！」職場上，經常可以聽到女性發出此類心聲或疑問。
彭雪紅發現，不少職場女性仍舊會給自己設下許多限制，例如女性到了某個年紀，就覺得自己應該趕快走進婚姻、生子，或是生了孩子後，就應該在家帶小孩，「這種傳統的社會期待，還是讓很多職場女性把工作放在人生順序的後面。」彭雪紅說。
但在彭雪紅所服務的甲骨文（Oracle）公司，早已經是只問能力與態度，不看性別，在台灣分公司的中階主管，男女比例接近1：1；而IBM台灣總經理童至祥，則是該公司在台五十年來首位女性總經理；就連傳統產業升任女主管的動作也有大躍進，無印良品總經理王文欣是統一集團首位女性總經理，而永豐餘董事長邱秀瑩也是該公司成立以來首位女性董事長。
玻璃天花板已經不再是一個阻礙女性職場發展的現象，卻很容易成為女性給自己在職場上不再成長的藉口。「我們往往看到女性在愛情上很堅忍，但卻很少看到她們職場上也很堅忍，這就是女性無法在職涯上長期耕耘的弱點。」郭芊彤認為女性在職場上，卻不若面對家庭與愛情那般有毅力。

女孩別自毀前程，先揚棄四迷思

女性擁有許多有利於職場發展的優點，例如同理心、親和力、懂得為他人著想，這些感性特質，如果善加運用，將是她們職涯發展的利器；反之，卻可能引導她們陷入常見的四種職場迷思，面對瓶頸便退縮自憐，而不是勇於突破。
迷思一：體諒老闆的苦，乖女孩不吵著要糖。
「職場上，常常會看到男老闆替女性部屬設下一個框，讓女性部屬為他做牛做馬。」美國教育測驗服務社ETS台灣區代表總經理王星威說，許多男老闆常會「動之以情」，告訴女性部屬：「請共體時艱，公司現在情況不好，但我們已經盡我們最大的能力為大家加薪。」或是：「我相信妳一定可以做得很好，這件事只能交給妳了。」許多女性也因此掉進了男主管設下的圈套，不僅忘了自己想要追求的目標，更讓自己變成聽話又不求升官、加薪的員工。
迷思二：不攬事上身，就不會有問題。
另一種女性，認為自己在職場的角色不重要，因此一遇到事情就馬上撇清責任，裝得一副跟自己沒關係的樣子，甚至還會擺臉色給老闆看，這也是女性職場人的迷思。林淑鈴剛被調派總經理室擔任特助時，完全不知道自己應該做些什麼，後來，她開始自己創造工作，反而獲得愈來愈多老闆給的機會，才讓她成為該公司唯一的女性副總。
迷思三：穿著養眼，職場生涯就能走捷徑。
許多人以為，女性做業務只要穿得少，對自己的業績多少有加分作用，這其實是錯誤觀念。造型顧問專家陳麗卿就認為，在職場穿什麼衣服，取決於你要透露什麼訊息，若你想讓對方感受到你的專業能力，就應該選擇沉穩或中性的搭配，但如果你想讓人感受到你的「愛心」，不妨用柔軟的剪裁與配色。
但若要在職場上刻意採取「穿得少」的方式，反而會得到物化自己的反效果，因此，絕對不要以這種看似走捷徑的方式行走職場，這種穿著反而可能讓老闆認為妳腦袋裡空無一物。
迷思四：隨遇而安，職場發展走一步算一步。
郭芊彤發現，許多女性經常沒有為自己做好職涯規畫，「想在職場上有所發展，必須先找到合適自己的位子。」例如，若你想要在三年內爬上一個小主管的位子，你就必須知道，近期內的職涯不能有變動，因此，隨時為自己做好SWOT分析是絕對必要的。

善用女性優勢，女強人變強女人

如果懂得將想法轉個彎，女性特質，反而是一種職場優勢。
優勢一：柔力策略，溫柔進攻更快達陣
「女性具親和力，別人對你的警戒心較低，所以很多成功的業務都是女性。」郭芊彤觀察道。而彭雪紅也發現公司裡，許多女性業務容易跟客戶建立良好的互動關係，就是因為女性比較願意踏入他人的私領域，以朋友的角色來關心客戶。
更由於女性親和力高、願意傾聽、有同理心，女性主管最好經常把這些技巧拿出來使用。「男性一向快狠準，但遇到問題往往彈性不夠，而女性則可以運用自己具延伸性的特質解決問題。」林淑鈴說。工作是一種目標，而過程所使用的彈性技巧，則可以讓女性職場人在最短時間內達到目的。
許多女性以為在職場上搶資源就得用吵架的方式，但事實不然，「只要看到會在辦公室跟人家吵架的女人，我們通常都會敬而遠之。」ETS台灣區代表總經理王星威說，而郭芊彤也認為，女性不一定要用強悍的方式表達自己的想法，有理可以據理力爭，但不一定要用吵架的方式，得到自己想要的資源。
優勢二：聰明溝通，借力使力補強弱點
在職場上，男性主管常容易流於意氣之爭，女性卻善於溝通。聰明的女性知道自己的優點在哪裡，自己做不到的事，會懂得請別人幫她完成。25歲就當上一家流通業公司課長的郭芊彤做了個比喻，「當妳要登高時，自己爬上去很危險，還不如先找到一把梯子，請別人幫助妳爬上去。」
但年紀輕輕就當上主管的郭芊彤也知道，自己能升遷絕不是因為能力比別人優秀，而是溝通能力比別人好，有了這樣的信念，她也不會在職場上瞧不起他人、冒犯他人。
優勢三：樂於學習，爭取機會自我成長
「女性員工還滿願意參與企業提供的訓練課程，而且也都會要求輪調來增進自己的能力。」彭雪紅說。但是，機會是自己爭取來的，不會憑空掉下來，所以，怎樣從女性的柔性特質出發，從中找到自我的機會，是當前職場女性要學習的。
有些女性職場人以為，要突破玻璃天花板，一定要在職場上跟男性一較高下、硬碰硬，卻經常傷痕累累，其實只要在職場上用點心思，不走男人路線，回歸女性柔力策略，一樣也可以突破這層天花板。
柔力路線，就是一種拋棄原有「女強人」的想法，走入「強女人」的道路上。「強女人」，就是懂得自己要什麼，可以智取就不要力爭，讓自己的女性正面特質，成為職場攀升的力量。
三十年後的今天，女強人已經不再是職場女性的目標，在當前這一波女性經濟（Woman Economy）興起之時，女性職場人也可以回歸自己的特質，用柔性力量，讓自己成為「強女人」，站上舞台中央。